Ja, alle Steine, die wir verwenden, sind 100 % natürlich. Sie werden sorgfältig aufgrund ihrer Qualität und ihrer einzigartigen Farben ausgewählt. Wir arbeiten weder mit synthetischen noch mit nachgemachten Steinen. Jedes Schmuckstück ist ein authentisches Unikat, das mit Respekt vor der Natur gefertigt wird. Wir stellen Echtheitszertifikate für all unsere Schmuckstücke aus. Der Ursprung der Steine und Schmuckstücke ist auf allen Produktseiten angegeben.

Der Großteil unseres Schmucks wird in Europa hergestellt, hauptsächlich in Polen, wo wir über unsere eigene Werkstatt verfügen. Einige Stücke können auch aus Hongkong oder anderen Teilen der Welt stammen, abhängig von den verwendeten Steinen und dem erforderlichen Fachwissen.

Wir arbeiten mit erfahrenen Partnern zusammen, die aufgrund ihres Könnens und ihrer hohen Qualitätsansprüche ausgewählt wurden.

Unsere Büros und unser Lager befinden sich in Frankreich, in Aulnay-sous-Bois, östlich von Paris, wo wir Verwaltung, Qualitätskontrolle und Versand übernehmen.

📝 Der Herstellungsort wird auf jeder Produktseite stets transparent angegeben.

Ja, unser Kinderschmuck entspricht den EU-Normen und ist so konzipiert, dass er Sicherheit und Komfort gewährleistet:

1. Geknoteter Faden zwischen jeder Perle
2. Sicherer Verschluss (Schraubverschluss für Armbänder und Clipverschluss für Halsketten, um Strangulationsgefahr zu vermeiden)
3. 100 % natürlicher, unbehandelter Bernstein

Wir weisen jedoch darauf hin, dass dieser Schmuck kein Spielzeug ist. Er sollte stets unter Aufsicht eines Erwachsenen getragen werden.

Wir bieten mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten:

- Kreditkarte: Sofortzahlung, die Ihre Bestellung sofort bestätigt.

- Raten- und Aufschubzahlungen: Wählen Sie eine Zahlung innerhalb von 30 Tagen, um die Abbuchung zu verschieben, oder entscheiden Sie sich für Ratenzahlungen in 2, 3 oder 4 Teilbeträgen.

- Lokale Zahlungsmethoden: PAYPAL, ALMA, KLARNA, Google Pay, Apple Pay, BLIK, BANCONTACT, EPS, IDEAL, TWINT oder WECHAT.

Lieferzeit: 24 bis 48 Stunden für die Vorbereitung + 2 bis 4 Tage je nach Spediteur

Versandkosten: Kostenlos ab einem Einkaufswert von 50 € innerhalb Frankreichs (Festland) und ab 80 € innerhalb Europas.

Unter diesen Beträgen hängen die Kosten vom beim Checkout gewählten Spediteur ab (in der Regel zwischen 4 € und 10 €).

Wir liefern weltweit.

Spediteure: La Poste, Colissimo, Colissimo Abholstelle, UPS.

Weitere Details finden Sie auf der Seite Lieferung und Rücksendung

📝 Vorgehensweise:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@lamaisondelambre.fr oder über unser Kontaktformular.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung an.
3. Senden Sie das Schmuckstück an folgende Adresse: La Maison de l’Ambre, 11 rue Alix, 93600 Aulnay-sous-Bois, Frankreich.

📦 Rückgabebedingungen:

- Das Schmuckstück muss neu, ungetragen, unbeschädigt und sauber sein.

- Es muss in der unversehrten Originalverpackung zurückgesendet werden.

- Fügen Sie alle erhaltenen Elemente bei: Rechnung, Etui, Echtheitszertifikat usw.

🎯 Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir den Versand per Einschreiben oder Sendungsverfolgung (Kosten und Risiken liegen beim Käufer).

💸 Rückerstattung Die Rückerstattung betrifft den Kaufpreis des Produkts, ausgenommen Versandkosten. Sie erfolgt innerhalb von maximal 30 Tagen nach Erhalt einer ordnungsgemäßen Rücksendung.