Última actualización: 13/11/2025

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1. Legislación aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por OPALOOK France SARL cumple con :

  • el RGPD - Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679);
  • la ley francesa de protección de datos (Loi Informatique et Libertés) en su versión modificada
  • las recomendaciones de la CNIL.

Nos comprometemos a garantizar que sus datos se :

  • tratados de forma lícita, leal y transparente ;
  • recogidos con fines legítimos y específicos
  • adecuados y limitados a lo necesario
  • se mantienen actualizados
  • se conservan durante un periodo de tiempo proporcionado
  • protegidos contra el acceso no autorizado o la pérdida.

2. Consentimiento

Al utilizar el sitio web www.https://lamaisondelambre.com/es/el usuario acepta :

  • la presente política de privacidad ;
  • la recogida y uso de sus datos personales tal y como se describe a continuación.

3. Datos personales recogidos

Datos recogidos automáticamente

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Datos recogidos al crear una cuenta o realizar un pedido

  • identidad: apellidos, nombre ;
  • datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña
  • datos del pedido: productos, pagos, entregas, devoluciones;
  • datos financieros gestionados por nuestros proveedores de servicios de pago seguro;
  • preferencias comerciales.

Datos estadísticos

Podemos generar datos anónimos para análisis internos (no se consideran datos personales).

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

  • procesar sus pedidos y pagos
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  • mejorar su experiencia de usuario
  • enviar comunicaciones comerciales (si da su consentimiento)
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  • cumplir nuestras obligaciones legales.

Sus datos nunca serán revendidos.

5. Base jurídica del tratamiento

Sus datos se procesan de conformidad con :

  • la ejecución de un contrato (pedido, entrega) ;
  • su consentimiento (boletín informativo, cookies);
  • los intereses legítimos de OPALOOK Francia (análisis, mejora);
  • nuestras obligaciones legales (facturación, contabilidad).

6. Intercambio de datos

Los datos pueden ser transmitidos a :

  • nuestros empleados autorizados ;
  • nuestros proveedores de servicios técnicos (pago, alojamiento, transporte);
  • las autoridades en caso de obligación legal.

Los datos no se transferirán fuera de la UE sin las garantías adecuadas.

7. Período de conservación

  • Pedidos: 10 años (obligación legal) ;
  • Cuenta de cliente: mientras la cuenta esté activa;
  • Clientes potenciales: 3 años después del último contacto;
  • Cookies: 6 meses para el consentimiento, 13 meses para los datos recogidos.

8. Derechos del usuario

De conformidad con los artículos 12 a 23 del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

  • derecho de acceso ;
  • derecho de rectificación
  • derecho de supresión ;
  • derecho de oposición ;
  • derecho de limitación;
  • derecho de portabilidad.

Para ejercer sus derechos:

Correo electrónico: contact@lamaisondelambre.fr

Dirección postal:
La Maison de l'Ambre - OPALOOK France SARL
11 rue Alix
93600 Aulnay-sous-Bois - Francia

9. Política de cookies

Durante su visita, es posible que se instalen cookies en su dispositivo.

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  • Cookies funcionales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
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10. Modificaciones de la política

Esta política puede ser modificada para cumplir con la ley o con nuestras prácticas internas. La versión publicada en el sitio es la vigente.